退款政策

积分与购买

本产品的付费功能通过积分计费。伙伴生成回复或其他 AI 内容时会消耗积分,消耗标准在扣费前会在产品内明确展示。

自动补偿

如果一次付费生成因我们的原因失败——服务商错误、超时或安全系统不可用——该次生成的积分会自动退回你的余额,无需联系我们。

申请退款

对于购买(积分包或订阅),如果该笔购买的积分基本未使用,你可以在交易后 14 天内申请退款。退款将退回原支付方式。

以下情况通常不予退款:

• 已被完成的生成消耗的积分;
• 对虚构伙伴的性格或对话风格不满意(可以在产品内调整);
• 因违反社区规则导致的账户限制。

订阅

你可以随时取消订阅;取消后将停止后续续费,已付周期内的权益保留至周期结束。续费扣款后 14 天内,如该周期的积分基本未使用,可申请退款。

联系方式

请使用账户邮箱将退款申请发送至网站上提供的联系邮箱,并附上交易编号。我们会在 5 个工作日内回复。

政策变更

我们可能更新本政策;重大变更会在产品内公告。适用于每笔购买的是购买时生效的版本。